DE DE EN EN FR FR TR TR UA UA ES ES AR AR
0
  • Anasayfa
  • Neden Biz?
  • Müşteri Yorumları
  • Fiyatlar & Paketler
  • SSS
  • Kayıt Ol
  • Giriş Yap
DE DE EN EN FR FR TR TR UA UA ES ES AR AR
0

Genel İşlem Şartları

Adil bir işbirliği için kurallarımız

Genel İş Şartları


Adil bir işbirliği için kurallarımız

1. Kapsam

Bu Genel İş Şartları, arasında yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (bundan sonra "Aracı" olarak anılacaktır) ve müşteriler (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında.

2. Sözleşmenin Konusu

Aracı, konut ve ticari gayrimenkullerin aracılığını sağlamak için hizmetler sunmaktadır. Bu, özellikle arama taleplerinin kaydedilmesi, teklif ve talep arasındaki bağlantının sağlanması ve ilgililer ile sağlayıcılar arasında iletişim kurulmasına destek verilmesini içerir.

3. Aracının Hizmetleri

  • Müşterinin arama kriterlerinin kaydedilmesi
  • Mevcut tekliflerin müşteri arama profili ile karşılaştırılması
  • Uygun teklifler olduğunda müşterinin e-posta veya SMS ile bilgilendirilmesi
  • Sağlayıcı ile iletişim kurulmasına destek verilmesi

4. Başarı garantisi yok

MyHomeScout, yalnızca arama işleminin dikkatli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve taleplerin gönderilmesi ile yükümlüdür, belirli bir başarı ile değil. Özellikle, sağlayıcılardan geri dönüş, bir gösterim randevusu veya bir kira sözleşmesinin imzalanması talep edilemez. Mevcut tekliflerin sayısı, güncelliği ve kalitesi konut piyasasına ve bağlı portallara bağlıdır ve MyHomeScout'un etki alanının dışındadır.

5. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde vermeyi taahhüt eder. İletişim bilgileri veya arama kriterlerinde yapılan değişiklikler derhal aracıya bildirilmelidir.

6. Ücret

Ücret, aracı tarafından belirlenen güncel fiyat listesine göre belirlenir. Aksi kararlaştırılmadıkça, komisyon, bir kira veya satış sözleşmesi imzalandığında ödenir.

Ödeme için aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:

  • Sipariş sürecinde gösterilen hesaba banka havalesi (ön ödeme)
  • PayPal (tek seferlik ödeme)
  • PayPal aboneliği (tekrarlayan ödeme; her zaman mevcut faturalama döneminin sonuna kadar iptal edilebilir)

7. Tüketiciler için cayma hakkı

Cayma bildirimi

Bu sözleşmeyi, herhangi bir sebep göstermeksizin on dört gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, E-posta: info@myhomescout.de) cayma kararınızı bildiren açık bir beyan (örneğin, posta ile gönderilen bir mektup veya bir e-posta) ile bilgi vermeniz gerekmektedir. Bunun için aşağıda bulunan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresinin korunması için, cayma hakkınızı kullanma bildirimini cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, iptal bildirimimizin tarafımıza ulaştığı günden itibaren en geç on dört gün içinde derhal geri ödeyeceğiz. Bu geri ödemede, orijinal işlemde kullandığınız aynı ödeme aracını kullanacağız, aksi takdirde sizinle açıkça başka bir şey üzerinde anlaşılmadıkça; bu geri ödeme nedeniyle size herhangi bir ücret yansıtılmayacaktır.

Cayma hakkının erken sona ermesi

Cayma süresi dolmadan arama ve başvuru hizmetinin uygulanmasına başlamamız için açıkça onay verdiyseniz ve bu onay ile sözleşmenin uygulanmaya başlamasıyla birlikte cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onayladıysanız, cayma hakkınız hizmetin tamamen yerine getirilmesiyle sona erer. Sadece kısmen yerine getirilen bir hizmet durumunda, cayma halinde, yerine getirilen kısma karşılık gelen makul bir miktar ödemeniz gerekecektir.

Örnek Cayma Formu

Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, bu formu doldurup bize geri gönderebilirsiniz.

Kime: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de

Buradan, benim/ bizim (*) aşağıda belirtilen hizmetin sağlanması ile ilgili olarak imzaladığımız sözleşmeyi iptal ediyorum/ iptal ediyoruz: MyHomeScout arama ve başvuru hizmeti.

Sipariş tarihi (*) / tamamlanma tarihi (*): __________
Tüketici(ler)in adı: __________
Tüketici(ler)in adresi: __________
Tarih: __________
Tüketici(ler)in imzası (sadece kağıt üzerinde bildirimde): __________

(*) Uygun olmayanı çiziniz.

8. Sözleşme Süresi ve Fesih

Sözleşme belirsiz süreli olarak yapılır ve her iki taraf da ay sonuna 14 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir, aksi bir anlaşma yapılmadığı sürece.

9. Sorumluluk

Aracı, sağlayıcılar tarafından iletilen bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği için sorumlu değildir. Kasıt veya ağır ihmal dışında meydana gelen zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

10. Veri Koruma

Kişisel verilerin işlenmesi, Veri Koruma Beyanı aracının.

11. Son Hükümler

Bu AGB'nin bazı hükümleri tamamen veya kısmen geçersizse, diğer hükümlerinin geçerliliği etkilenmez.

Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Mahkeme yeri, yasal olarak mümkün olduğu sürece, aracının bulunduğu yerdir.

Tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin not: Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinde bulabileceğiniz bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu sunmaktadır. Bir tüketici arabuluculuk merkezi önünde bir uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğümüz yoktur ve buna hazır değiliz.


Yasal Uyarı Şartlar ve Koşullar Sorumluluk Reddi Veri Koruma Sosyal Medya İletişim Emlak Yöneticisi Web Sitesi Sahibi
© 2026 MyHomeScout UG i.Gr. – Tüm hakları saklıdır
Genel İşlem Şartları (AGB)
Veri Koruma Beyanı

Veri Koruma Beyanı


Verilerinizi koruma bilgileri

1. Sorumlu

Bu web sitesinde veri işleme sorumlusudur:

MyHomeScout UG i.Gr.
Selchowstrasse 15
12489 Berlin
Deutschland
E-posta: info@myhomescout.de
Telefon: +49 176 36687533

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Saklanması

Bize bir kayıt, talep veya arama talebi kapsamında gönüllü olarak kişisel verilerinizi ilettiğinizde, kişisel verileri topluyoruz. Bu şunları içerebilir:

  • Ad, Soyad
  • Adres (Sokak, Kapı Numarası, Posta Kodu, Şehir, Ülke)
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Gayrimenkul arama kriterleri (örneğin, yer, posta kodu, boyut, fiyat beklentisi)
  • Ödeme ve faturalama verileri (örneğin, PayPal işlem kimliği, rezervasyon referansı; tam banka bilgileri yalnızca ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir)
  • Uygulamanın cihaz ve kullanım verileri ile bildirim göndermek için kullanılan Push token'ları

Bu verilerin işlenmesi, bir sözleşmenin yerine getirilmesi veya sözleşmeden önceki önlemlerin uygulanması amacıyla, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf b'ye uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

3. Veri işleme amacı

Verilerinizi özellikle aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

  • Uygun gayrimenkul tekliflerinin aracılığı için
  • Arama talebiniz kapsamında sağlayıcılarla iletişime geçmek için
  • Yeni teklifler hakkında bildirimler (E-posta/SMS) göndermek için
  • Sorularınıza yanıt vermek için
  • Ödemelerin işlenmesi ve faturalama için
  • Güvenlik ve dolandırıcılık ile kötüye kullanımın önlenmesi için (örneğin, iki faktörlü kimlik doğrulama, otomatik erişimlere karşı koruma)

4. Veri paylaşımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılacaktır:

  • Açıkça onay vermiş olmanız durumunda (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf a)
  • Paylaşımın sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması durumunda (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf b)
  • Yasal bir yükümlülük bulunması durumunda (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf c)

5. Kullanılan hizmet sağlayıcılar (işlemciler)

Hizmetimizi sağlamak için, kişisel verileri bizim adımıza ve talimatlarımıza göre işleyen dikkatle seçilmiş hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz (GDPR Madde 28 uyarınca işlemci). Bunlar özellikle şunları içerir:

  • Almanya'daki bir veri merkezinde barındırma ve sunucu işletimi
  • Ödemelerin işlenmesi PayPal üzerinden (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lüksemburg)
  • Bildirimlerin gönderilmesi: Google Firebase Cloud Messaging üzerinden Push bildirimleri ve Twilio üzerinden SMS ve kimlik doğrulama mesajları
  • Anthropic'in programlama arayüzü üzerinden yapay zeka destekli işlevler (örneğin, başvuru ve sohbet asistanı)
  • Google reCAPTCHA üzerinden otomatik erişimlere karşı koruma
  • Özelleşmiş bir hizmet sağlayıcıdan gayrimenkul tekliflerinin teknik veri temini (Scraping altyapısı)

6. Üçüncü ülkelere veri aktarımı

Yukarıda belirtilen bazı hizmet sağlayıcıları ABD veya AB/AEA dışındaki diğer ülkelerde bulunmaktadır veya verileri işlemektedir. Kişisel verilerin bir üçüncü ülkeye aktarılması durumunda, bu, GDPR Madde 44 ve devamı anlamında uygun garantiler temelinde gerçekleşmektedir, özellikle AB standart sözleşme maddeleri ve ilgili sağlayıcı için geçerli olması durumunda, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında bir sertifikasyon temelinde. Daha fazla bilgi talep üzerine yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla alınabilir.

7. Saklama süresi

Verileriniz, belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama sürelerinin öngördüğü kadar saklanacaktır.

8. Haklarınız

Şunları yapma hakkına sahipsiniz:

  • Saklanan verileriniz hakkında bilgi talep etmek (GDPR Madde 15)
  • Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek (GDPR Madde 16)
  • Verilerinizin silinmesini talep etmek (GDPR Madde 17)
  • İşlemenin kısıtlanmasını talep etme (Madde 18 DSGVO)
  • Veri taşınabilirliğini alma (Madde 20 DSGVO)
  • İşlemeye itiraz etme (Madde 21 DSGVO)

9. Denetim otoritesine şikayet hakkı

Başka bir idari veya yargı yolu saklı kalmak kaydıyla, bir veri koruma denetim otoritesine şikayet etme hakkına sahipsiniz (GDPR Madde 77), özellikle ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği üye devlette. Bizim için Berlin Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Ofisi yetkilidir.

10. Veri güvenliği

Verilerinizi manipülasyona, kayba, yok olmaya veya yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz. Güvenlik önlemlerimiz, teknolojik gelişmelere göre sürekli olarak iyileştirilmektedir.

11. Çerezlerin kullanımı

Web sitemiz, kullanımı kolaylaştırmak ve belirli işlevler sağlamak için çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımını tarayıcınızın ayarlarında devre dışı bırakabilirsiniz.

12. Bu gizlilik beyanındaki değişiklikler

Bu gizlilik beyanını, güncel yasal gerekliliklere uygun hale getirmek veya gizlilik beyanımızdaki hizmet değişikliklerini uygulamak amacıyla uyarlama hakkını saklı tutuyoruz.

Yükleniyor...

Lütfen bekleyin...