DE DE EN EN FR FR TR TR UA UA ES ES AR AR
0
  • الصفحة الرئيسية
  • لماذا نحن؟
  • آراء العملاء
  • الأسعار والحزم
  • الأسئلة الشائعة
  • تسجيل
  • تسجيل الدخول
DE DE EN EN FR FR TR TR UA UA ES ES AR AR
0

إشعار حماية البيانات

معلومات حول حماية بياناتك

بيان حماية البيانات


معلومات حول حماية بياناتك

1. المسؤول

المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع هو:

MyHomeScout UG i.Gr.
Selchowstrasse 15
12489 Berlin
Deutschland
البريد الإلكتروني: info@myhomescout.de
الهاتف: +49 176 36687533

2. جمع وتخزين البيانات الشخصية

نجمع البيانات الشخصية عندما تقوم بإبلاغنا بها طواعية في إطار التسجيل أو الاستفسار أو طلب البحث. قد يشمل ذلك:

  • الاسم، الاسم الأول
  • العنوان (الشارع، رقم المنزل، الرمز البريدي، المدينة، الدولة)
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • معايير البحث للعقارات (مثل الموقع، الرمز البريدي، الحجم، السعر المتوقع)
  • بيانات الدفع والفوترة (مثل معرف معاملة PayPal، مرجع الحجز؛ يتم معالجة البيانات المصرفية الكاملة فقط من قبل مزود خدمة الدفع)
  • بيانات الأجهزة والاستخدام للتطبيق بالإضافة إلى رموز الدفع لإرسال الإشعارات

يتم معالجة هذه البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لتنفيذ عقد أو لإجراء تدابير قبل التعاقد.

3. غرض المعالجة

نحن نعالج بياناتك بشكل خاص للأغراض التالية:

  • لتقديم عروض عقارية مناسبة
  • للتواصل مع مقدمي العروض في إطار طلب البحث الخاص بك
  • لإرسال إشعارات (بريد إلكتروني / رسالة نصية) حول العروض الجديدة
  • للرد على استفساراتك
  • لتنفيذ المدفوعات وإصدار الفواتير
  • لضمان الأمان ولتجنب الاحتيال وسوء الاستخدام (مثل المصادقة الثنائية، الحماية من الوصول الآلي)

4. نقل البيانات

لن يتم نقل بياناتك إلا إذا:

  • لقد وافقت صراحة (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من DSGVO)
  • كان النقل ضروريًا للوفاء بالالتزامات التعاقدية (المادة 6 الفقرة 1 البند ب من DSGVO)
  • كانت هناك التزام قانوني (المادة 6 الفقرة 1 البند ج من DSGVO)

5. المزودون المستخدمون (معالجو البيانات)

لتقديم خدمتنا، نستخدم مزودين مختارين بعناية يقومون بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا ووفقًا لتعليماتنا (معالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويشمل ذلك بشكل خاص:

  • استضافة وتشغيل الخوادم في مركز بيانات في ألمانيا
  • معالجة المدفوعات عبر PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., لوكسمبورغ)
  • إرسال الإشعارات: رسائل دفع عبر Google Firebase Cloud Messaging بالإضافة إلى رسائل SMS ورسائل المصادقة عبر Twilio
  • وظائف مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل المساعدة في التقديم والدردشة) عبر واجهة برمجة التطبيقات من Anthropic
  • الحماية من الوصول الآلي عبر Google reCAPTCHA
  • جمع البيانات التقنية من عروض العقارات عبر مزود خدمة متخصص (بنية تحتية للتجريف)

6. نقل البيانات إلى دول ثالثة

بعض المزودين المذكورين أعلاه لديهم مقرات أو يعالجون البيانات في الولايات المتحدة أو دول أخرى خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا تم نقل البيانات الشخصية إلى دولة ثالثة، يتم ذلك على أساس ضمانات مناسبة وفقًا للمادة 44 وما بعدها من اللائحة العامة لحماية البيانات، وخاصة على أساس بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي - وحيثما كان ذلك مناسبًا لمزود الخدمة المعني - شهادة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عند الطلب عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

7. مدة التخزين

سيتم تخزين بياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أو كما تقتضي فترات الاحتفاظ القانونية.

8. حقوقك

لديك الحق في:

  • الحصول على معلومات حول بياناتك المخزنة (المادة 15 من DSGVO)
  • طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من DSGVO)
  • طلب حذف بياناتك (المادة 17 من DSGVO)
  • طلب تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • الحصول على قابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
  • تقديم اعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

9. حق الشكوى أمام السلطة الإشرافية

دون الإخلال بأي طعن إداري أو قضائي آخر، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وخاصة في الدولة العضو التي تقيم فيها أو تعمل بها أو في مكان الانتهاك المزعوم. الهيئة المسؤولة عنا هي مفوض حماية البيانات وحرية المعلومات في برلين.

10. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من التلاعب أو الفقدان أو التدمير أو الوصول غير المصرح به. يتم تحسين تدابيرنا الأمنية باستمرار وفقًا للتطور التكنولوجي.

11. استخدام الكوكيز

يستخدم موقعنا الإلكتروني الكوكيز لتسهيل الاستخدام وتوفير ميزات معينة. يمكنك تعطيل استخدام الكوكيز في إعدادات متصفحك.

12. تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتظل متوافقة مع المتطلبات القانونية الحالية أو لتنفيذ تغييرات في خدماتنا في سياسة الخصوصية.

البيانات القانونية الشروط والأحكام إخلاء المسؤولية حماية البيانات وسائل التواصل الاجتماعي اتصال مدير العقارات مشغل الموقع
© 2026 MyHomeScout UG i.Gr. – جميع الحقوق محفوظة
الشروط والأحكام العامة (AGB)

الشروط والأحكام العامة


قواعدنا للتعاون العادل

1. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (المشار إليه فيما بعد بـ "الوسيط") والعملاء (المشار إليهم فيما بعد بـ "العميل").

2. موضوع العقد

يقدم الوسيط خدمات لتسهيل الوساطة في العقارات السكنية والتجارية. ويشمل ذلك بشكل خاص جمع طلبات البحث، وتوفيق العرض والطلب، بالإضافة إلى الدعم في التواصل بين المهتمين والموردين.

3. خدمات الوسيط

  • جمع معايير البحث الخاصة بالعميل
  • مقارنة العروض الحالية مع ملف البحث الخاص بالعميل
  • إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة عند وجود عروض مناسبة
  • الدعم في التواصل مع المورد

4. لا ضمان للنجاح

تلتزم MyHomeScout فقط بإجراء البحث بعناية وإرسال الطلبات، وليس بتحقيق نجاح معين. لا يوجد حق خاص في الحصول على رد من مقدمي العروض، أو تحديد موعد للمعاينة، أو إبرام عقد إيجار. يعتمد عدد وجودة العروض المتاحة على سوق الإسكان والبوابات المتصلة، وهي خارج نطاق تأثير MyHomeScout.

5. واجبات العميل

يلتزم العميل بتقديم جميع المعلومات المطلوبة بشكل كامل وصحيح. يجب إبلاغ الوسيط على الفور بأي تغييرات في بيانات الاتصال أو معايير البحث.

6. الأجر

يحدد الأجر وفقًا لقائمة الأسعار الحالية للوسيط. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن العمولة مستحقة عند إبرام عقد إيجار أو شراء.

تتوفر طرق الدفع التالية:

  • التحويل البنكي (مقدمًا) إلى الحساب المعروض أثناء عملية الطلب
  • PayPal (دفع لمرة واحدة)
  • اشتراك PayPal (دفع متكرر؛ يمكن إلغاؤه في أي وقت بنهاية فترة الفوترة الحالية)

7. حق الانسحاب للمستهلكين

إشعار الانسحاب

لديك الحق في سحب هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب. فترة الانسحاب هي أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد.

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, البريد الإلكتروني: info@myhomescout.de) بإعلان واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني) عن قرارك بسحب هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولكن ليس من الضروري ذلك. يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الانسحاب

إذا قمت بسحب هذا العقد، فسنعيد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك على الفور، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلمنا فيه إشعارك بسحب هذا العقد. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك على شيء آخر بشكل صريح؛ في أي حال، لن يتم فرض أي رسوم عليك بسبب هذه الإعادة.

انتهاء حق الانسحاب مبكرًا

إذا كنت قد وافقت صراحة على أن نبدأ في تنفيذ خدمة البحث والتقديم قبل انتهاء فترة الانسحاب، وقد أكدت معرفتك بأنك من خلال هذه الموافقة تفقد حقك في الانسحاب عند بدء تنفيذ العقد، فإن حقك في الانسحاب ينتهي عند تقديم الخدمة بالكامل. في حالة تقديم خدمة جزئية فقط، يجب عليك دفع مبلغ مناسب يتناسب مع الجزء الذي تم تقديمه بالفعل في حالة الانسحاب.

نموذج انسحاب نموذجي

إذا كنت ترغب في سحب العقد، يمكنك ملء هذا النموذج وإعادته إلينا.

إلى: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de

أقوم/نقوم (*) بسحب العقد الذي أبرمته/أبرمناه (*) بشأن تقديم الخدمة التالية: خدمة البحث والتقديم MyHomeScout.

تم الطلب في (*) \/ تم الإبرام في (*): __________
اسم المستهلك/المستهلكين: __________
عنوان المستهلك/المستهلكين: __________
التاريخ: __________
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط عند الإبلاغ على الورق): __________

(*) احذف ما هو غير مناسب.

8. مدة العقد وإنهاءه

يتم إبرام العقد لمدة غير محددة ويمكن إنهاؤه من قبل كلا الطرفين بإشعار مدته 14 يومًا قبل نهاية الشهر، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

9. المسؤولية

لا يتحمل الوسيط مسؤولية دقة واكتمال المعلومات المقدمة من الموردين. يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار التي لا تنجم عن القصد أو الإهمال الجسيم.

10. حماية البيانات

يتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ بيان حماية البيانات الوسيط.

11. أحكام ختامية

إذا كانت بعض أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالحة كليًا أو جزئيًا، فإن صلاحية الأحكام الأخرى تظل سارية.

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. تكون المحكمة المختصة، بقدر ما يسمح به القانون، هي مقر الوسيط.

ملاحظة حول تسوية نزاعات المستهلكين: توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (OS) يمكن العثور عليها على https://ec.europa.eu/consumers/odr. نحن غير ملزمين وغير مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تسوية نزاعات المستهلكين.


إشعار حماية البيانات
تحميل...

يرجى الانتظار...