الشروط والأحكام العامة
قواعدنا للتعاون العادل
1. نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المبرمة بين
MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland
(المشار إليه فيما بعد بـ "الوسيط") والعملاء (المشار إليهم فيما بعد بـ "العميل").
2. موضوع العقد
يقدم الوسيط خدمات لتسهيل الوساطة في العقارات السكنية والتجارية. ويشمل ذلك بشكل خاص جمع طلبات البحث، وتوفيق العرض والطلب، بالإضافة إلى الدعم في التواصل بين المهتمين والموردين.
3. خدمات الوسيط
- جمع معايير البحث الخاصة بالعميل
- مقارنة العروض الحالية مع ملف البحث الخاص بالعميل
- إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة عند وجود عروض مناسبة
- الدعم في التواصل مع المورد
4. لا ضمان للنجاح
تلتزم MyHomeScout فقط بإجراء البحث بعناية وإرسال الطلبات، وليس بتحقيق نجاح معين. لا يوجد حق خاص في الحصول على رد من مقدمي العروض، أو تحديد موعد للمعاينة، أو إبرام عقد إيجار. يعتمد عدد وجودة العروض المتاحة على سوق الإسكان والبوابات المتصلة، وهي خارج نطاق تأثير MyHomeScout.
5. واجبات العميل
يلتزم العميل بتقديم جميع المعلومات المطلوبة بشكل كامل وصحيح. يجب إبلاغ الوسيط على الفور بأي تغييرات في بيانات الاتصال أو معايير البحث.
6. الأجر
يحدد الأجر وفقًا لقائمة الأسعار الحالية للوسيط. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن العمولة مستحقة عند إبرام عقد إيجار أو شراء.
تتوفر طرق الدفع التالية:
- التحويل البنكي (مقدمًا) إلى الحساب المعروض أثناء عملية الطلب
- PayPal (دفع لمرة واحدة)
- اشتراك PayPal (دفع متكرر؛ يمكن إلغاؤه في أي وقت بنهاية فترة الفوترة الحالية)
7. حق الانسحاب للمستهلكين
إشعار الانسحاب
لديك الحق في سحب هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب. فترة الانسحاب هي أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد.
لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, البريد الإلكتروني: info@myhomescout.de) بإعلان واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني) عن قرارك بسحب هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، ولكن ليس من الضروري ذلك. يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
عواقب الانسحاب
إذا قمت بسحب هذا العقد، فسنعيد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك على الفور، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلمنا فيه إشعارك بسحب هذا العقد. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك على شيء آخر بشكل صريح؛ في أي حال، لن يتم فرض أي رسوم عليك بسبب هذه الإعادة.
انتهاء حق الانسحاب مبكرًا
إذا كنت قد وافقت صراحة على أن نبدأ في تنفيذ خدمة البحث والتقديم قبل انتهاء فترة الانسحاب، وقد أكدت معرفتك بأنك من خلال هذه الموافقة تفقد حقك في الانسحاب عند بدء تنفيذ العقد، فإن حقك في الانسحاب ينتهي عند تقديم الخدمة بالكامل. في حالة تقديم خدمة جزئية فقط، يجب عليك دفع مبلغ مناسب يتناسب مع الجزء الذي تم تقديمه بالفعل في حالة الانسحاب.
نموذج انسحاب نموذجي
إذا كنت ترغب في سحب العقد، يمكنك ملء هذا النموذج وإعادته إلينا.
إلى: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de
أقوم/نقوم (*) بسحب العقد الذي أبرمته/أبرمناه (*) بشأن تقديم الخدمة التالية: خدمة البحث والتقديم MyHomeScout.
تم الطلب في (*) \/ تم الإبرام في (*): __________
اسم المستهلك/المستهلكين: __________
عنوان المستهلك/المستهلكين: __________
التاريخ: __________
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط عند الإبلاغ على الورق): __________
(*) احذف ما هو غير مناسب.
8. مدة العقد وإنهاءه
يتم إبرام العقد لمدة غير محددة ويمكن إنهاؤه من قبل كلا الطرفين بإشعار مدته 14 يومًا قبل نهاية الشهر، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
9. المسؤولية
لا يتحمل الوسيط مسؤولية دقة واكتمال المعلومات المقدمة من الموردين. يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار التي لا تنجم عن القصد أو الإهمال الجسيم.
11. أحكام ختامية
إذا كانت بعض أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالحة كليًا أو جزئيًا، فإن صلاحية الأحكام الأخرى تظل سارية.
يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. تكون المحكمة المختصة، بقدر ما يسمح به القانون، هي مقر الوسيط.
ملاحظة حول تسوية نزاعات المستهلكين: توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (OS) يمكن العثور عليها على https://ec.europa.eu/consumers/odr. نحن غير ملزمين وغير مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تسوية نزاعات المستهلكين.
