Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Regeln für eine faire Zusammenarbeit
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung des Such- und Bewerbungsdienstes, die zwischen der MyHomeScout UG (haftungsbeschränkt), Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (nachfolgend „MyHomeScout“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website www.myhomescout.de sowie über die MyHomeScout-App geschlossen werden. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsgegenstand und Art der Leistung
MyHomeScout stellt einen softwaregestützten Dienst bereit, der angebundene Immobilienportale technisiert nach den Suchkriterien des Kunden durchsucht, passende Angebote mit dem Suchprofil abgleicht und auf Wunsch des Kunden in dessen Namen Kontakt- bzw. Bewerbungsanfragen an die jeweiligen Anbieter übermittelt. MyHomeScout ist selbst kein Vermieter, kein Makler und kein Wohnungsvermittler im Sinne des § 2 Wohnungsvermittlungsgesetz (WoVermittG); ein Maklervertrag kommt nicht zustande. Geschuldet ist allein die sorgfältige Erbringung des Such- und Bewerbungsdienstes, nicht der Abschluss eines Miet- oder Nutzungsvertrages. Ein etwaiger Mietvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande; MyHomeScout wird nicht Vertragspartei.
3. Leistungen von MyHomeScout
- Erfassung und Verwaltung Ihrer Suchkriterien (Suchaufträge)
- Technischer Abgleich aktueller Angebote der angebundenen Portale mit Ihrem Suchprofil
- Benachrichtigung über passende Angebote per E-Mail, Push-Nachricht oder SMS
- Technischer Versand von Kontakt- bzw. Bewerbungsanfragen in Ihrem Namen an die jeweiligen Anbieter
- KI-gestützte Zusatzfunktionen (z. B. Bewerbungstexte, Suchauftrags-Optimierung, Wohnungs-Assistent) im Umfang des gebuchten Pakets bzw. gegen Verbrauch von Credits
- Die Immobilienangebote stammen nicht von MyHomeScout, sondern werden über technische Schnittstellen von Datenpartnern – insbesondere AreaOne (areaone.io) – sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen bezogen und in unserem Dienst zusammengeführt. Verantwortlich für die Angebote bleibt der jeweilige Anbieter bzw. Vermieter.
4. Bevollmächtigung zur Bewerbung
Mit Beauftragung der Bewerbungsfunktion bevollmächtigt der Kunde MyHomeScout, in seinem Namen und für seine Rechnung Kontakt- und Bewerbungsanfragen an die Anbieter der als passend erkannten Angebote zu übermitteln. MyHomeScout tritt dabei ausschließlich als Bote bzw. Vertreter des Kunden auf; die Anfrage gilt als Erklärung des Kunden.
Die Vollmacht ist auf die Anbahnung eines Kontaktes beschränkt. Sie umfasst insbesondere nicht den Abschluss eines Miet- oder sonstigen Vertrages, die Abgabe verbindlicher Zusagen, die Vereinbarung von Zahlungspflichten oder die Vertretung des Kunden gegenüber Behörden. Über die Bewerbung und einen Vertragsschluss entscheidet allein der jeweilige Anbieter; der Kunde führt die weitere Kommunikation selbst.
Die Übermittlung erfolgt technisch, ohne dass der Kunde jede einzelne Anfrage vorab freigibt. Übermittelt werden ausschließlich die vom Kunden im Kundenkonto hinterlegten Bewerbungsdaten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anschreiben und weitere freiwillige Angaben). Der Kunde ist für Inhalt und Richtigkeit dieser Daten verantwortlich und kann sie jederzeit ändern.
Die Vollmacht kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden, indem der Kunde die Bewerbungsfunktion in seinem Kundenkonto deaktiviert, den betreffenden Suchauftrag pausiert oder löscht. Bereits abgesendete Anfragen bleiben hiervon unberührt und können durch MyHomeScout nicht zurückgenommen werden.
Die Nutzungsbedingungen einzelner Portale können den Einsatz technischer Hilfsmittel einschränken. MyHomeScout übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Bewerbung von einem Portal angenommen oder weitergeleitet wird, und haftet nicht für Maßnahmen eines Portals gegenüber dem Kunden, soweit MyHomeScout dies nicht zu vertreten hat.
5. Keine Erfolgsgarantie
MyHomeScout schuldet ausschließlich die sorgfältige Durchführung der Suche und den Versand der Anfragen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Es besteht insbesondere kein Anspruch auf eine Rückmeldung der Anbieter, auf einen Besichtigungstermin oder auf den Abschluss eines Mietvertrages. Anzahl, Aktualität und Qualität der verfügbaren Angebote hängen vom Wohnungsmarkt und von den angebundenen Portalen ab und liegen außerhalb des Einflussbereichs von MyHomeScout.
6. Registrierung und Nutzerkonto
Die Nutzung des Dienstes setzt die Einrichtung eines Nutzerkontos voraus. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist MyHomeScout unverzüglich zu informieren.
7. Vertragsschluss
Die Darstellung der Pakete und Leistungen auf der Website und in der App stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Bestellbuttons („zahlungspflichtig bestellen“ o. ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben in der Bestellübersicht prüfen und über die Korrekturfunktionen des Browsers bzw. der App jederzeit ändern oder den Bestellvorgang abbrechen. Der Zugang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt; diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald MyHomeScout die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch die Freischaltung der bestellten Leistung annimmt. Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird von uns gespeichert und dem Kunden per E-Mail übersandt; die AGB können jederzeit auf der Website abgerufen werden. Die Vertragssprachen sind Deutsch, Englisch, Französisch, Türkisch, Ukrainisch, Spanisch und Arabisch; maßgeblich ist die deutsche Fassung.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für den Such- und Bewerbungsdienst erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und aktuell zu halten. Der Kunde stellt sicher, dass er zur Übermittlung der von ihm hinterlegten Daten an die Anbieter berechtigt ist. Änderungen seiner Kontaktdaten oder Suchkriterien sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren.
Der Kunde versichert, dass die von ihm hinterlegten Bewerbungsdaten ihn selbst betreffen bzw. dass er zur Übermittlung von Daten Dritter (z. B. Mitbewohner) berechtigt ist. Es ist untersagt, den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, automatisierte Zugriffe außerhalb der bereitgestellten Funktionen vorzunehmen oder Schutzmechanismen zu umgehen.
9. Preise, Zahlung und Zahlungsarten
Die Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19 %. Die Vergütung ist ein Entgelt für die Bereitstellung und Durchführung des Such- und Bewerbungsdienstes und wird mit der Bestellung im Voraus fällig. Sie ist unabhängig davon, ob die Suche zum Erfolg führt; es handelt sich ausdrücklich nicht um eine erfolgsabhängige Vermittlungsprovision. Sofern ein kostenloses Startpaket („Starter“) angeboten wird, ist dieses zeitlich begrenzt und unverbindlich.
Für die Bezahlung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Banküberweisung (Vorkasse) auf das im Bestellvorgang angezeigte Konto
- PayPal (einmalige Zahlung)
- PayPal-Abonnement (wiederkehrende Zahlung; jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar)
Die Vergütung ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) beginnt die Leistungserbringung erst nach Eingang des vollständigen Betrages auf unserem Konto. Geht der Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen ein, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und können im Kundenkonto abgerufen werden. Der Kunde erklärt sich mit dem elektronischen Rechnungsversand einverstanden.
10. Guthaben (Credits)
Bestimmte Zusatzleistungen – insbesondere KI-Funktionen – werden über ein Guthaben in Form von Credits abgerechnet. Credits werden mit dem gebuchten Paket gutgeschrieben oder gesondert erworben. Der jeweils aktuelle Credit-Bedarf pro Funktion wird vor der Nutzung angezeigt.
Credits sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und können nicht in Bargeld umgetauscht, ausgezahlt oder auf andere Konten übertragen werden. Nicht verbrauchte Credits verfallen mit Ablauf der Laufzeit des zugehörigen Pakets, sofern beim Erwerb nichts anderes angegeben ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung nicht verbrauchter Credits besteht nicht; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
11. KI-gestützte Funktionen
MyHomeScout stellt Funktionen bereit, die auf künstlicher Intelligenz beruhen. Die Nutzung kann Credits verbrauchen und aus Kapazitätsgründen mengenmäßig begrenzt sein (z. B. tägliche Nutzungslimits). Die Ergebnisse werden technisiert erzeugt und können unvollständig oder inhaltlich unzutreffend sein.
Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor ihrer Verwendung – insbesondere vor dem Versand an Anbieter – zu prüfen. Eine Gewähr für Richtigkeit, Eignung oder Erfolg dieser Inhalte wird nicht übernommen; sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Zur Erbringung dieser Funktionen werden die erforderlichen Eingabedaten an einen Auftragsverarbeiter übermittelt; Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( MyHomeScout UG (haftungsbeschränkt), Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, E-Mail: info@myhomescout.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Ausführung des Such- und Bewerbungsdienstes bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und haben Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren, so erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Bei einer nur teilweise erbrachten Leistung haben Sie im Falle des Widerrufs einen dem bereits erbrachten Anteil entsprechenden angemessenen Betrag zu zahlen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An: MyHomeScout UG (haftungsbeschränkt), Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Such- und Bewerbungsdienst MyHomeScout.
Bestellt am (*) / abgeschlossen am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
(*) Unzutreffendes streichen.
13. Vertragslaufzeit und Kündigung
Einmalig gebuchte Pakete oder Guthaben (Credits) gelten für die jeweils gebuchte Laufzeit bzw. bis zum Verbrauch des Guthabens und enden anschließend automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ein als PayPal-Abonnement abgeschlossener Vertrag läuft bis zur Kündigung und kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden, etwa über das Kundenkonto oder über das PayPal-Konto des Kunden. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungsbutton: Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit über die Kündigungsfunktion im eingeloggten Kundenbereich („Abo kündigen“) ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet. Der Kunde erhält eine Bestätigung der Kündigung in Textform.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
14. Sperrung und Kündigung durch MyHomeScout
MyHomeScout ist berechtigt, ein Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder zu kündigen, wenn der begründete Verdacht eines erheblichen Verstoßes gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht besteht, insbesondere bei falschen Angaben, missbräuchlicher Nutzung, mehrfachen Konten, Umgehung von Schutzmechanismen, automatisierten Zugriffen oder Zahlungsverzug.
Der Kunde wird über eine Sperrung informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit dem keine überwiegenden Gründe entgegenstehen. Bei einer Sperrung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte oder auf Erstattung nicht verbrauchter Credits.
15. Verfügbarkeit
MyHomeScout bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen sowie Änderungen oder Ausfälle bei den angebundenen Immobilienportalen und bei unseren Datenpartnern – insbesondere AreaOne – können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, etwa dazu, dass Angebote nicht, verzögert oder unvollständig erfasst werden. Bei nicht nur unerheblichen und von MyHomeScout zu vertretenden Ausfällen wird die Laufzeit des betroffenen Pakets auf Wunsch des Kunden entsprechend verlängert.
16. Empfehlungs- und Affiliate-Programm
Kunden können am Empfehlungsprogramm teilnehmen und erhalten hierfür einen persönlichen Empfehlungscode. Für vermittelte, wirksam zustande gekommene und vollständig bezahlte Verträge wird eine Provision in der im Kundenbereich ausgewiesenen Höhe gutgeschrieben. Ein Anspruch auf Teilnahme am Programm besteht nicht.
Unzulässig sind insbesondere die Eigenwerbung durch Vermittlung an sich selbst, die Nutzung irreführender oder rechtswidriger Werbemaßnahmen, unerwünschte Werbung (Spam) sowie Marken- oder Rechtsverstöße bei der Bewerbung. Bei Verstößen ist MyHomeScout berechtigt, entstandene Provisionsansprüche zu streichen und die Teilnahme zu beenden. Provisionen werden ab dem im Kundenbereich genannten Mindestbetrag ausgezahlt; Rückbuchungen und Widerrufe führen zur Stornierung der zugehörigen Provision.
17. Haftung
MyHomeScout haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. MyHomeScout übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Verfügbarkeit oder Aktualität der von den Anbietern bzw. Portalen bereitgestellten Objektdaten sowie für das Zustandekommen eines Miet- oder Nutzungsvertrages. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
18. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Vermittlers.
19. Änderungen dieser AGB
MyHomeScout ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus triftigem Grund erforderlich ist – etwa wegen einer geänderten Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder einer Änderung des Leistungsangebots – und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Über beabsichtigte Änderungen wird der Kunde mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Im Falle eines Widerspruchs ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von MyHomeScout.
Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: 2026-06-28